Reklamacje

Jeżeli zakupiony produkt okaże się wadliwy lub niezgodny z umową, Klient ma prawo złożyć reklamację.

W celu usprawnienia procesu reklamacyjnego prosimy o przesłanie zgłoszenia na adres:

biuro@butle24.pl

lub pocztą na adres:

Butle24
ul. Działkowców 4A
62-300 Września

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

• imię i nazwisko lub nazwę firmy,
• numer zamówienia lub numer faktury,
• nazwę reklamowanego produktu,
• opis stwierdzonej wady lub niezgodności,
• oczekiwany sposób rozwiązania reklamacji,
• dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.

Dla ułatwienia procesu reklamacyjnego przygotowaliśmy formularz reklamacyjny, z którego można skorzystać dobrowolnie:

➡ Pobierz formularz reklamacyjny (PDF)

Do zgłoszenia zalecamy dołączyć zdjęcia przedstawiające zgłaszaną wadę.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia.

O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub telefoniczną.